La sicurezza di proprietari, Professionisti Immobiliari e viaggiatori è molto importante per HomeAway.

I dispositivi di sorveglianza di una proprietà devono essere utilizzati solo per motivi di sicurezza. Questo criterio si applica a qualsiasi dispositivo a cui il proprietario o il Professionista Immobiliare ha accesso oppure possiede e/o utilizza. Tutti i dati acquisiti devono essere cancellati/eliminati quando non più necessari. I dispositivi non possono essere utilizzati per acquisire informazioni di identificazione personale all'interno della proprietà. Tali informazioni includono qualsiasi dato o contenuto utilizzabile per risalire all'identità di una persona.

La sorveglianza o l'acquisizione di qualsiasi contenuto da parte degli utenti della piattaforma HomeAway non è consentita senza la consapevolezza o il consenso delle persone interessate. La posizione e l'area di copertura dei dispositivi deve essere indicata nell'annuncio. Per "area di copertura" si intendono tanto le zone fisiche sottoposte a sorveglianza quanto le informazioni digitali che il dispositivo può acquisire e/o registrare. Il consenso include qualsiasi accordo tra proprietario/Professionista Immobiliare e viaggiatori tramite la piattaforma HomeAway.